Precios
Todos los precios indicados en cada producto incluyen los impuestos correspondientes.

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El pedido se hace llegar correctamente embalado.

Dudas
Para cualquier duda que tenga, puede enviar un mail con la consulta a shop@bertlho.com

Condiciones de Acceso y Uso
Hay acceso gratuito a la información contenida en esta web. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

Contenido y compromiso del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de la información o contenido de esta página web u otra información que obtenga a través de ella y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, de cualquier información que sea del portal (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivo, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc ..).
El usuario adquiere también el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de la empresa del propio portal.

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.”

Bertlho garantiza a sus clientes la total seguridad en el proceso de pago, al acceder directamente a una página segura (HTTPS: //) de la entidad financiera, que garantiza la privacidad de la información y los datos de la tarjeta van cifrados. Esta transmisión constituye el más elevado nivel de seguridad que existe en el mercado. Los pedidos realizados por transferencia bancaria tendrán un plazo de 5 días para realizar el pago, transcurrido este período los pedidos se cancelarán automáticamente.

Con el fin de regular las condiciones de utilización de esta web, detallamos la siguiente información.

shop@bertlho.com ofrece su portal para uso de los clientes o potenciales clientes. Quien haga uso significa que acepta, y conoce sin reserva, todas y cada una de las condiciones generales aquí descritas.
Los propietarios de la web, tienen totales facultades para modificar unilateralmente todas y cada una de estas condiciones generales, sin previo aviso, y esta capacitada para modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido del Portal, también sin previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

Bertlho es plenamente consciente del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto. Cumple íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición en la ya mencionada Ley Orgánica. La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en este portal, implicará el consentimiento expreso de éste, para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que directa e indirectamente tengan relaciones profesionales para la prestación de este servicio.
Los Usuarios autorizan a Bertlho a tratar sus datos personales informándole así mismo que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección shop@bertlho.com
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Bertlho informa a los usuarios que los datos que nos facilite a través de nuestros servicios serán introducidos en un fichero automatizado titularidad de esta empresa, con domicilio en la dirección indicada en la parte superior.
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Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. El usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

Política de Devoluciones

En Bertlho deseamos que nuestras clientas estén satisfechas con nuestros pedidos y productos enviados.

En caso de que no estás completamente gustosa con tu compra, puedes devolverla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto y si no es así te devolveremos el dinero, aunque también te motivamos a que nos visites a la tienda de Platja d'Aro y verás que te convenceremos con otra prenda bonita.

El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (y sus reglamentaciones complementarias). En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a Bertlho. Esta condición no se aplica para pedidos enviados fuera de la península española.

Como se comprenderás, por lo dicho anterior, no podemos admitir devoluciones de productos fuera de dicho plazo, pero siempre es bueno que haya una buena comunicación.

Como comprador/a de la/s prenda/s te harás cargo de devolvernos las mismas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que creas conveniente, incluyendo las etiquetas del producto. Como norma, las prendes no pueden estar usadas, ni lavadas, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si las chicas de Bertlho vieran que el producto ha sido usado, se procederá a la anulación de la devolución. Es muy importante que sepas que la forma de reclamar la devolución de tu producto es abonando los posibles gastos de envío de este.

Como te pedimos anteriormente, los gastos de devolución serán a cargo del cliente por la mensajería o medio que el elija.

NO se admiten devoluciones en:

-Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

-En productos de nuestra clasificación de OUTLET (temporadas pasadas) de un valor inferior a 50€

-Productos de nuestra clasificación de Complementos.

Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

Si se realiza una devolución de un pedido superior a 50€ y los gastos de envío han sido a cuenta de Berltho, en el momento de la devolución, Bertlho se verá obligada a hacer la descontar del monto total 6€ del envío si es dentro de la península española, y si es fuera se descontará 15€ del envío

En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en los teléfonos (+34) 972298130 / (+34) 664463100 o al siguiente email shop@bertlho.com

Dirección de envío devoluciones:

Bertlho
Carrer Pineda del Mar 6-8,
Playa de Aro (Gerona), CP 17250

La devolución se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 15 días desde el desistimiento o la devolución. Por favor, recordad, que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.

Whatsapp: (+34) 664463100
Horario de 10h a 18h de Lunes a Viernes
Email: shop@bertlho.com

Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien LOS DATOS de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto.

Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra, y Productos comprados.

*Opcional: Recuerde que nos puede indicar los productos por lo que desea cambiar le producto devuelto.

En caso de no seguir los pasos indicados, se le rechazará el paquete y la devolución del dinero o cambio por otro producto no se podrá realizar efectivamente..

Roberta Priscila do Nascimiento Espinola
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Galeria Bona nro 10
CP 17250 - Platja d'Aro
Girona (España)
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